Từ ngày 8/4/2025, Phòng Công tác xã hội Bệnh viện Chợ Rẫy triển khai mô hình mua BHYT cho người bệnh có nơi cư trú trên phạm vi toàn quốc ngay tại bệnh viện. Sau 1 năm triển khai, mô hình này đã đem lại hiệu quả tích cực vì toàn bộ quy trình được thực hiện nhanh chóng, giúp người bệnh giảm thời gian, chi phí đi lại và sớm tiếp cận chính sách.
ThS Lê Minh Hiển, Trưởng phòng Công tác xã hội Bệnh viện Chợ Rẫy, hướng dẫn thân nhân chuẩn bị hồ sơ làm thủ tục mua BHYT tại bệnh viện. Ảnh: BVThS Lê Minh Hiển, Trưởng phòng Công tác xã hội Bệnh viện Chợ Rẫy, cho biết từ năm 2015, đơn vị đã xác định nhiệm vụ trọng tâm là bảo vệ quyền lợi BHYT cho người bệnh. Nhiều hoạt động thiết thực đã được triển khai như hỗ trợ liên hệ với địa phương để điều chỉnh thông tin sai lệch trên giấy tờ tùy thân và thẻ BHYT; hướng dẫn làm đơn thay thế giấy tờ bị thất lạc; tư vấn quyền lợi BHYT 5 năm liên tục; phối hợp đề nghị cấp BHYT cho các trường hợp có bệnh lý đặc biệt; đồng thời vận động và hỗ trợ kinh phí mua BHYT cho người có hoàn cảnh khó khăn.
Đặc biệt, khi căn cước công dân gắn chip được triển khai, Phòng Công tác xã hội Bệnh viện Chợ Rẫy đã tiên phong ứng dụng chuyển đổi số, tích hợp BHYT vào căn cước công dân. Trên cơ sở đó, đơn vị triển khai mô hình mua BHYT cho người bệnh có nơi cư trú trên phạm vi toàn quốc ngay tại bệnh viện. Đây là giải pháp kịp thời, góp phần tháo gỡ rào cản về địa giới hành chính, giúp người bệnh nhanh chóng tiếp cận chính sách an sinh xã hội.
Điển hình như trường hợp bệnh nhân H.H.M (ngụ Cà Mau) bị tai nạn giao thông, điều trị tại khoa Ngoại thần kinh, chưa có BHYT. Trước khó khăn của gia đình, Phòng Công tác xã hội của bệnh viện đã nhanh chóng liên hệ đại lý mua BHYT tặng cho anh M, nhờ đó khi đi tái khám anh M được hưởng BHYT.
Nhân viên công tác xã hội thực hiện mua BHYT trực tuyến tại bệnh viện. Ảnh: BVChị Đỗ Thị Kim Hòa, Điều dưỡng trưởng Khoa Chấn thương chỉnh hình, Bệnh viện Chợ Rẫy chia sẻ: “Phòng Công tác xã hội luôn tích cực hỗ trợ người bệnh có hoàn cảnh khó khăn, không chỉ về viện phí mà còn trong việc mua BHYT kịp thời. Nhờ đó, người bệnh yên tâm hơn khi điều trị, giảm bớt áp lực tài chính. Đồng thời, hoạt động này cũng góp phần lan tỏa tinh thần tương thân tương ái và nâng cao hình ảnh nghĩa tình của bệnh viện”.
Theo ThS Lê Minh Hiển, sau một năm triển khai, chương trình đã mua tặng BHYT cho 159 người bệnh với tổng số tiền 196.584.600 đồng, đồng thời hỗ trợ mua BHYT cho thân nhân của 75 người bệnh. Đáng chú ý, 100% người bệnh đến điều trị tại Bệnh viện Chợ Rẫy đều được tiếp cận, tư vấn và hỗ trợ mua BHYT ngay trong thời gian điều trị nếu có nhu cầu.
Thông qua việc liên kết với đại lý BHYT và ứng dụng chuyển đổi số, việc gia hạn hoặc mua mới được thực hiện trực tiếp tại bệnh viện trong khoảng 15 phút thao tác trên máy tính. Trên cơ sở đó, Phòng Công tác xã hội báo cáo kết quả giúp đỡ BHYT cho người bệnh đến nhà hảo tâm nhanh chóng; đồng thời chuyển giao, nhân rộng mô hình đến các cơ sở y tế khác và được cơ quan báo chí, truyền thông ghi nhận. Một điểm đáng chú ý với mô hình này, 100% người bệnh khi đến Bệnh viện Chợ Rẫy đều được tiếp cận và mua BHYT ngay trong thời gian điều trị.
ThS. Lưu Hoàng Linh, Phòng Công tác xã hội Bệnh viện E cho biết, trước đây đơn vị còn gặp nhiều khó khăn trong quy trình, thủ tục cũng như việc bảo đảm tính kịp thời khi mua BHYT. Tuy nhiên, nhờ sự đồng hành và hỗ trợ chuyên môn từ Phòng Công tác xã hội Bệnh viện Chợ Rẫy, hoạt động này từng bước được chuẩn hóa, vận hành ổn định, giúp người bệnh tiếp cận BHYT thuận lợi hơn.
