Sau nhiều năm thị trường lưu trú Việt Nam chủ yếu chứng kiến sự hiện diện của các thương hiệu quốc tế ở phân khúc trung và cao cấp, một số doanh nghiệp nội địa đang bắt đầu mở rộng quy mô theo hướng xây dựng hệ sinh thái hospitality đa thương hiệu.
Mới đây, M Village chính thức công bố tái định vị thương hiệu thành Modern Village Lifestyle – mô hình tập đoàn lưu trú đa phân khúc với định hướng phát triển hệ sinh thái “hospitality by humanity, for humanity”, lấy con người làm trung tâm trong mọi trải nghiệm dịch vụ.
Theo doanh nghiệp, đây là cột mốc thay đổi lớn nhất kể từ khi thành lập, phản ánh quá trình chuyển dịch từ một thương hiệu lưu trú hiện đại sang hệ sinh thái đa phong cách sống, đa mô hình vận hành.
M Village chuyển mình để trở thành tập đoàn Modern Village Lifestyle.
Ra mắt từ năm 2021, M Village từng được biết đến với mô hình co-living mang cảm hứng “làng trong phố”, hướng tới nhóm khách hàng trẻ yêu thích trải nghiệm sống linh hoạt và đề cao tính kết nối cộng đồng.
Sau 4 năm phát triển, hệ thống hiện đã mở rộng lên 53 cơ sở lưu trú tại Tp.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hội An và Đà Lạt. Từ mô hình khách sạn đô thị ban đầu, doanh nghiệp từng bước mở rộng sang nhiều phân khúc lưu trú và nghỉ dưỡng khác nhau.
Đại diện doanh nghiệp cho biết, tên gọi Modern Village Lifestyle được xây dựng nhằm phản ánh rõ hơn tầm nhìn phát triển mới của hệ sinh thái.
Trong đó, “Modern” đại diện cho tư duy hiện đại, linh hoạt và đón đầu xu hướng; “Village” giữ tinh thần kết nối cộng đồng và bản sắc địa phương vốn là nền tảng phát triển của thương hiệu; còn “Lifestyle” cho thấy định hướng mở rộng khỏi phạm vi lưu trú truyền thống để đồng hành cùng phong cách sống của khách hàng.
Đi cùng định vị mới là triết lý phát triển “Hospitality by humanity, for humanity”, tập trung vào trải nghiệm con người, sự kết nối cộng đồng và giá trị cảm xúc trong dịch vụ lưu trú.
Ông Nguyễn Hải Ninh – Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Điều hành hệ sinh thái Modern Village Lifestyle – cho biết, doanh nghiệp khởi đầu từ mong muốn tạo ra những nơi ở “hiện đại, tử tế và có cảm giác thuộc về”.
“Từ một con hẻm nhỏ ở Sài Gòn, nhờ sự đồng hành của cộng sự, đối tác và khách hàng, M Village đã có mặt ở nhiều thành phố với nhiều thương hiệu khác nhau để phục vụ những nhu cầu lưu trú ngày càng đa dạng. Việc trở thành Modern Village Lifestyle là bước tiếp theo của hành trình đó”, ông Ninh chia sẻ.
Theo ông Ninh, khi đã có nền tảng vận hành ổn định hơn, doanh nghiệp mong muốn tiếp tục phát triển thêm nhiều mô hình lưu trú mới, đầu tư sâu hơn cho từng thương hiệu và mở rộng trải nghiệm hospitality theo hướng toàn diện hơn.
Modern Village Lifestyle tiếp tục khẳng định triết lý “Hospitality by humanity, for humanity”
Hiện hệ sinh thái Modern Village Lifestyle bao gồm nhiều thương hiệu ở các phân khúc khác nhau như M Village Hotel, Express by M Village, SAVVY hay các dòng nghỉ dưỡng mang yếu tố di sản – văn hóa như Signature và Grand Signature.
Trong thời gian tới, doanh nghiệp cho biết sẽ tiếp tục mở rộng danh mục thương hiệu với Prestige – phân khúc nghỉ dưỡng sang trọng, cùng Harmony Living Suites – mô hình căn hộ dịch vụ cao cấp dành cho nhu cầu lưu trú dài hạn.
Song song với việc mở rộng hệ sinh thái, doanh nghiệp cũng triển khai chương trình khách hàng thành viên MORE Rewards Program nhằm kết nối trải nghiệm giữa các thương hiệu và phân khúc lưu trú khác nhau thông qua hệ thống quyền lợi, ưu đãi và chăm sóc khách hàng đồng bộ.
Theo đại diện doanh nghiệp, các cơ sở thuộc hệ sinh thái được thiết kế nhằm tạo nên trải nghiệm lưu trú đáng nhớ thông qua sự tinh tế trong không gian, tính kết nối cộng đồng và tinh thần tận tâm trong dịch vụ.
Doanh nghiệp cũng đặt mục tiêu tạo ra giá trị kinh tế – văn hóa lan tỏa tại các địa phương nơi thương hiệu hiện diện, đồng thời xây dựng môi trường làm việc có tính gắn kết dài hạn cho đội ngũ nhân sự.
“Trong hành trình tiếp theo, Modern Village Lifestyle không chỉ là nơi khách hàng tìm thấy những trải nghiệm lưu trú đáng nhớ, mà còn là nơi đội ngũ nhân sự và cộng đồng địa phương có thể tin tưởng đồng hành dưới một thương hiệu nội địa đáng tự hào trong ngành lưu trú Việt Nam”, ông Ninh cho biết.
Theo doanh nghiệp, quá trình thay đổi nhận diện không ảnh hưởng đến hoạt động hiện tại của hệ thống. Các cơ sở lưu trú vẫn vận hành bình thường, toàn bộ đơn đặt chỗ, tài khoản thành viên và quyền lợi khách hàng tiếp tục được duy trì xuyên suốt.
Minh Anh
