Theo bà Lê Hồng Thủy Tiên, Tổng Giám đốc Tập đoàn Liên Thái Bình Dương (IPPG), Việt Nam cần sớm định hình thương mại du lịch như một hình thức xuất khẩu tại chỗ, biến mua sắm thành động lực kích cầu và giữ lại giá trị gia tăng trong nước. Theo đó, cần phát triển hệ thống cửa hàng miễn thuế, outlet đúng chuẩn với chính sách giảm giá quanh năm, đồng thời tăng hỗ trợ doanh nghiệp nội địa nhằm tạo sức hút mua sắm cho du khách.
 |
Theo ông Trần Thế Dũng – Tổng Giám đốc Vietluxtour, khách du lịch là nguồn chi tiêu lớn nhưng Việt Nam vẫn chưa giữ được dòng tiền tại chỗ, nhiều doanh nghiệp lữ hành chưa mạnh dạn đưa điểm mua sắm vào lịch trình do thiếu trung tâm thương mại, khu mua sắm và hệ sinh thái dịch vụ đạt chuẩn.
TP. HCM là đầu tàu của ngành du lịch cả nước, với khoảng 8,5 – 8,6 triệu lượt khách quốc tế và hơn 45 triệu lượt khách nội địa trong năm 2025. Thế nhưng, phía sau bức tranh tăng trưởng ấy,tiềm năng rất lớn chưa khai thác, đó là mua sắm miễn thuế.
Trên cả nước chỉ có vài cửa hàng miễn thuế được cấp phép, chủ yếu tập trung tại các sân bay quốc tế lớn và một số khu kinh tế cửa khẩu. Tại TPHCM, hoạt động này chỉ gói gọn trong sân bay Tân Sơn Nhất, thông qua hệ thống của SASCO.
Du khách thường chỉ có vài giờ trước chuyến bay để mua sắm, khiến sức chi tiêu bị nén lại. Một trung tâm thương mại- du lịch như TP.HCM nhưng thiếu vắng các tổ hợp miễn thuế trong nội đô đồng nghĩa với việc bỏ lỡ cơ hội gia tăng giá trị trên mỗi lượt khách.
TP. HCM hiện có hệ thống phân phối hiện đại gồm 66 trung tâm thương mại, hơn 300 siêu thị, hàng ngàn cửa hàng tiện lợi cùng thương mại điện tử phát triển mạnh, với doanh thu giai đoạn 2021–2025 đạt hơn 33 tỷ USD. Đây là dư địa lớn để thúc đẩy tăng trưởng nhanh và bền vững.
Trên bản đồ du lịch, mô hình trung tâm miễn thuế đã trở thành cỗ máy in tiền và là công cụ kéo dài thời gian chi tiêu. Sân bay Changi nhiều năm liền đạt doanh thu bán lẻ hàng tỷ USD. Ở Thái Lan, tập đoàn King Power vận hành chuỗi trung tâm miễn thuế ngay giữa Bangkok, trở thành điểm đến không thể thiếu của khách quốc tế, với doanh thu trước dịch Covid-19 từng vượt 3 tỷ USD mỗi năm. Tại Hàn Quốc, Lotte Duty Free và Shilla Duty Free đưa mua sắm miễn thuế thành một phần cốt lõi của trải nghiệm du lịch, với doanh thu toàn ngành lên tới hàng chục tỷ USD/năm. Đặc biệt, Trung Quốc du lịch bứt phá nhanh với các trung tâm miễn thuế quy mô lớn ở khắp nơi, thu hút hàng triệu lượt khách mua sắm mỗi năm.
Việc hình thành trung tâm miễn thuế tại TP. HCM là yêu cầu cấp thiết. Thành phố hoàn toàn có thể thí điểm cơ chế riêng, cho phép xây dựng các tổ hợp miễn thuế trong nội đô, áp dụng công nghệ kiểm soát hiện đại, liên thông dữ liệu với hải quan và thuế; đồng thời, cần cải tiến quy trình hoàn thuế theo hướng nhanh, đơn giản, tạo động lực chi tiêu.
Chi tiêu của du khách tăng lên, hình thành chuỗi cung ứng hàng hóa – đặc sản trong nước với nhiều mặt hàng đẳng cấp, tạo nên nhiều công ăn việc làm. Từ đó, TP. HCM không chỉ là điểm đến mà còn là trung tâm mua sắm của khu vực, mà còn thêm giải pháp góp phần thúc đẩy tăng trưởng 2 con số.
TP. HCM đặt mục tiêu phấn đấu đưa ngành Du lịch trở thành mũi nhọn thúc đẩy tăng trưởng thông qua các giải pháp đột phá về kích cầu tiêu dùng và xuất khẩu dịch vụ tại chỗ. Thành phố dự kiến trong năm 2026 đón khoảng 11 triệu lượt khách quốc tế, 50 triệu lượt khách du lịch nội địa và tổng thu du lịch đạt 330.000 tỷ đồng .
